Troca & Devolução
Trocas e Devoluções
Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.
Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.
O consumidor terá 7 (sete) dias corridos para desistir da compra ou trocar o produto, cujo prazo inicia-se a partir da data de entrega do mesmo. Para tanto, será considerada a data que constar no comprovante de recebimento, assinado no ato da entrega do(s) produto(s).
• Não serão efetuadas trocas por tons de cores. Pois essas pequenas diferenças podem ocorrer por calibragem de monitor ou iluminação das fotos.
• No caso dos chinelos, a numeração que for condizente com a do pedido feito, não poderá haver possibilidade de troca, a não ser que a encomenda venha com a numeração errada ou defeito de fábrica.
Somente serão aceitos para devolução ou trocas os produtos que estiverem na embalagem original e sem indícios de uso.
É necessário o cliente entrar em contato por e-mail solicitando a devolução, e enviar o produto para o endereço informado com os custos do frete por conta do comprador.
Ao recebermos o produto, este será avaliado por nossa equipe em até 10 dias úteis, e estando de acordo com o que enviamos será feita a troca com os custos do frete por conta de nossa empresa (somente se for troca por defeito ou envio errado de mercadoria), ou a devolução do valor.
Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.
Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.
O consumidor terá 7 (sete) dias corridos para desistir da compra ou trocar o produto, cujo prazo inicia-se a partir da data de entrega do mesmo. Para tanto, será considerada a data que constar no comprovante de recebimento, assinado no ato da entrega do(s) produto(s).
• Não serão efetuadas trocas por tons de cores. Pois essas pequenas diferenças podem ocorrer por calibragem de monitor ou iluminação das fotos.
• No caso dos chinelos, a numeração que for condizente com a do pedido feito, não poderá haver possibilidade de troca, a não ser que a encomenda venha com a numeração errada ou defeito de fábrica.
Somente serão aceitos para devolução ou trocas os produtos que estiverem na embalagem original e sem indícios de uso.
É necessário o cliente entrar em contato por e-mail solicitando a devolução, e enviar o produto para o endereço informado com os custos do frete por conta do comprador.
Ao recebermos o produto, este será avaliado por nossa equipe em até 10 dias úteis, e estando de acordo com o que enviamos será feita a troca com os custos do frete por conta de nossa empresa (somente se for troca por defeito ou envio errado de mercadoria), ou a devolução do valor.